איתנו אפשר לדבר על הכל במרחב בטוח, אנונימי וחם

הצ׳אט שלנו פעיל בשעות הערב

ازا حاسس بالوحدة، او حاسة موجوعة ومخنوقة،

مش مجبورين تحبسوها جواتكوا

احكوا مع شخص لتفرغوا يلي داخلكوا, من خلال مكالمة مع مندوب/ة باللغة العربية بالتشات بتقدروا تحكوا معنا عن أي موضوع بتختاروه

ازا حاسس بالوحدة، او حاسة موجوعة ومخنوقة،

مش مجبورين تحبسوها جواتكوا

احكوا مع شخص لتفرغوا يلي داخلكوا, من خلال مكالمة مع مندوب/ة باللغة العربية بالتشات بتقدروا تحكوا معنا عن أي موضوع بتختاروه

بالوقت المناسب الك

خط التشات مفتوح كل أيام الأسبوع ما عدا
الجمعة، بين الساعات 21:00-24:00

بالوتيرة المناسبة الك

بالإمكان المشاركة بالأمور اللي بتناسبك، بالوتيرة المناسبة الك، وحسب اختيارك

مكان آمن

معك بالمحادثة لنصغي لك، ونمد يد المساعدة

إستخدام سهل وبسيط

سهل ومريح للاستخدام، بدون الحاجة لمهارات تقنية عالية

محادثة بالعربية

جميع المتطوعين على الخط هم عرب، لغتهم الأم هي العربية

سرّي ومجهول الهوية

بدون الحاجة لتفاصيل شخصية عنك، او عن محتوى المحادثة

أسئلة وأجوبة

كل من يتوجّه لخط الدردشة بإمكانه التحدث مع أحد متطوعي سهر – محادثة فردية، خاصة، دون الحاجة للتعريف عن هويته، كما أنّ الخدمة مجانية. نحن هنا لنكون لكم أذنًا صاغية، ولنمنحكم مساحة آمنة ودافئة للمشاركة.

من الأحد إلى الخميس، والسبت، من الساعة التاسعة مساءً حتى منتصف الليل.

التشات يكون مغلقًا أيام الجمعة، وأيام العيد.

متطوّعين مهنيّين ومتعاطفين شاركوا بتدريب خاص وعميق. المتطوعون ليسوا معالجين حسيين، والمحادثة لا تُعتبر بديلًا للعلاج الحسّي.

 

بشكل عام، المحادثات في سهر تمتدّ لمدة 40 دقيقة، أحيانًا تكون المحادثة أقصر أو أطول قليلًا. نحن نفعل ما بوسعنا لأجل تخصيص مكان ومساحة للمشاركة لكل المتوجّهين.

في حال توجّهكم للتشات وعدم تلقّي رد مباشر، بإمكانكم الإنتظار معنا حتّى يتفرّغ أحد متطوعينا لتلقّي توجّهكم. أما إذا لم يكن بإمكانكم الإنتظار، فأنتم مدعوون للتوجه إلينا عبر البريد الإلكتروني وسنحاول الرد خلال 24 ساعة.

للأسف، من الوارد انقطاع المحادثات لمشاكل تقنية. في حال انقطاع المحادثة، بإمكانكم الدخول مجددًا. سنكون بانتظاركم.

السّرية مضمونة لمتوجهينا، عدا عن الحالات الّتي بها خطر على حياة أحدهم أو أذى تجاه قاصرين أو عاجزين. في هذه الحالات، نحن ملزمين بحسب القانون بالتبليغ لجهات مختصة أخرى. بالإضافة، يتم استخدام بيانات المحادثات، دون تفاصيل شخصية، بهدف المراقبة، البحث والإحصاء.

نعم. بالإمكان التوجه للتشات أكثر من مرة، وأحيانًا نضطرّ لتحديد عدد التوجهات لكي لا تشكّل المحادثات لدينا بديلًا للعلاج.

بهدف الحفاظ على خصوصية المتوجّهين، نحن نحافظ أيضًا على خصوصية متطوّعينا، وهم لا يشاركون بإسمهم أو بتفاصيل شخصية أخرى خلال المحادثة.

كل المتطوعين في سهر هم أبناء 24 عامًا وما فوق. مجال الأعمار متفاوت جدًا وكذلك أيضًا الخلفية الشخصية والمهنية لكل متطوع. متطوعونا يتشاركون إختيارهم للتطوع، ليكونوا أذنًا صاغية وكتفًا داعمًا لكم، وليمنحوكم مساحةً لاحتواء الضائقات الّتي تختارون المشاركة بها.

مقالات للمساعدة الذاتية

ماذا يقول المتوجّهون؟

عن سهر

بدأت جمعية سهر- دعم وإصغاء عبر الانترنت – نشاطها عام 2000 بهدف تقديم الدعم النفسي للأشخاص الموجودين في ضائقة وإنقاذ حياة أشخاص على شفى الإنتحار، وذلك من خلال خدمة تشات مجانية وسرية عبر الانترنت. في كل يوم، يقوم متطوعو سهر بمحادثة أشخاص في ضائقة عبر خدمة التشات، ويؤمّنون لهم المساحة الآمنة للمشاركة والتفريغ عن أنفسهم المثقلة بالهموم. جميع أعمال ونشاطات الجمعية مجانية، وتعتمد على متطوّعين شاركوا في تدريب مهني خاص بالجمعية، بمرافقة من الطاقم المهني. الخدمة متوفّرة لجميع فئات المجتمع، رجالًا ونساءًا، مراهقين وبالغين. جمعية سهر هي الوحيدة الّتي تعطي خدمة الدعم النفسي المباشر عبر الإنترنت فقط.

تختصّ جمعية سهر بتحديد الضائقة العاطفية لدى مجموعات متنوعة في المجتمع، وتطوير وتفعيل الإستجابات الملائمة والمبتكرة للتعامل معها، وذلك مع الأخذ بعين الإعتبار الإحتياجات الخاصة بالمجتمع. بالمقابل، تواصل جمعية سهر بتطوير الأدوات الملائمة للتواصل الكتابيّ الداعم، تلائِم نفسها باستمرار للتغييرات المجتمعية. يشمل طاقم الجمعية أربعة أشخاص مهنيّين، ومعًا يقومون بمرافقة ما يقارب 100 متطوّع يخدمون في قنوات المساعدة الخاصة في سهر، والّذين يقومون بمساعدة ما يقارب 20 ألف متوجهًا في محنة كل عام.

فريقنا

תמונה של סאידה

سائدة حافي جبران، مديرة برنامج التدريب والمرافقة المهنية - خط الدعم باللغة العربية.

سائدة مسؤولة عن برنامج التدريبات والمرافقة المهنية للمتطوعين في خط الدعم. سائدة هي أخصائية نفسية علاجية في مرحلة التخصص، حاصلة على الماجستير في الصحة النفسية المجتمعية والماجستير في علم النفس العلاجي من جامعة حيفا. كما أنها خريجة برنامج تدريسي في العلاج المعرفي السلوكي. لديها الخبرة والتجربة في مجال الصحة النفسية، كما وعملت مع المصابين النفسيين بحسب نهج التعافي. بالإضافة، لديها خبرة واسعة في مجال الأبحاث الأكاديمية.

האג׳ר גאבר

هاجر جابر، مركزة المتطوعين في خط الدعم العربي

هاجر جابر، مركزة المتطوعين في خط الدعم العربي هاجر جابر خريجة برنامج "البشائر" القيادي للطلاب المتميزين في الجامعة العبرية. على مشارف انهاء اللقب الأول في تخصصي التربية، وعلم الإجتماع والإنسان في الجامعة العبرية في القدس. على مدى السنوات الثلاث الماضية، عملت هاجر كمركزة إجتماعية - أكاديمية في برنامج بيرح ، حيث أنها وفرت التوجيه الأكاديمي والإجتماعي للطلاب في مدارس القدس. في العامين الأخيرين هاجر كانت نشطة في المبادرات الإجتماعية المتعلقة بحقوق العمل، إتاحة الخدمات الإجتماعية، بالإضافة إلى إتاحة التوجيه الأكاديمي لسكان القدس الشرقية.

التطوع في سهر

يعمل المتطوعون في سهر ضمن المساحة الإفتراضية، وهم يقدّمون المساعدة من خلال الإصغاء والإحتواء لضائقات المتوجّهين. تعالوا للمساعدة والإنضمام لمجموعة المتطوعين الدافئة والمنفتحة للآخر.

قواعد التشات في سهر: يحافظ متطوعو سهر على خصوصية وسرية المتوجهين لأقصى الحدود. بالتالي، لا حاجة لتزويد معلومات شخصية عند توجّهكم لسهر. على الرغم من ذلك، في حالات وجود خطر على حياة أحدهم، أو خطر إيذاء الذات أو الآخرين، أو خطورة التعرض لقاصر – لا يمكننا ضمان السرية وعدم الكشف عن الهوية. تحتفظ جمعية سهر بالحق، وفقًا لتقديرها المهنيّ، في استخدام المعلومات ونقلها للجهات المختصّة، بحسب ما يقتضيه القانون. لقراءة الدستور الشامل، إضغط هنا.

سهر - جمعية سهر - دعم وإصغاء عبر الإنترنت (جمعية مسجلة 58-039-968-1) هي جمعية بدون أهداف ربحية والتي تقدّم المساعدة للأشخاص الموجودين في ضائقة نفسية مجانًا
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן