 |
| בצ’אט האישי של סה”ר ניתן לשתף במחשבות וברגשות שלכם ולקבל תמיכה ומידע.
המתנדבים והמתנדבות בסה”ר אינם אנשי מקצוע. כל המתנדבים עברו תהליך של הכשרה מקצועית ומעמיקה שהכשירה אותם לתפקידם ההתנדבותי ונמצאים תחת ליווי והדרכה של אנשי מקצוע בעת פעילותם בסה”ר. הצ’אט נועד לספק הקלה ועזרה ראשונה בלבד ואינו מהווה תחליף לטיפול ע”י אנשי מקצוע. לסה”ר שמורה הזכות לבקש מפונים אשר מגיעים לעיתים תכופות לצמצם את הגעתם לשירות. מתנדבי סה”ר אינם מזדהים ולכן לא ניתן לבקש לשוחח עם מתנדב או מתנדבת עימם שוחחתם בעבר. משך השיחה הוא עד 60 דקות. מסגרת הזמן נועדה לאפשר לנו לתת מענה לכמה שיותר פונים בכל משמרת. אתר האינטרנט של סה”ר כולל שלושה פורומים של תמיכה וכתובת מייל לשליחת הודעות על מנת שתוכלו להיתמך גם מחוץ לשעות הפעילות של שירות הצ’אט. הפנייה שלך לסה”ר תישמר חסויה ואנונימית למעט מספר מקרים (המפורטים מטה) בהם לא נוכל להבטיח סודיות. מתנדבי סה”ר עובדים כצוות ומשתפים אחד את השני כחלק מנהלי העמותה וזאת על מנת לסייע לך בצורה הטובה ביותר. לאור זאת, הסודיות המובטחת אינה כוללת את צוות התמיכה. להלן מקרי החירום בהם לא נוכל להבטיח לפונים אלינו סודיות: אם במהלך שיחה איתך נרגיש שאת/ה נמצא/ת בסכנת חיים ממשית ומיידית – אנו נעשה כל ניסיון להעניק לך עזרה ונסתייע במשטרה לשם הצלת חייך. אם נתרשם שאת/ה מתכוון /ת לפגוע באופן חמור באדם אחר או לבצע פשע. אם ייוודע לנו כי ההורים או גורמים נוספים שאחראים עליך מתעללים או פוגעים בך חל עלינו חוק המחייב אותנו להעביר את פרטיך לרשויות בכדי שיוכלו לסייע לך. כל המתנדבים בסה”ר מעל גיל 24, על פי דרישות משרד הבריאות, וכולם נמצאים כאן מתוך בחירה לתת כתף תומכת, אוזן קשבת ומקום מכיל למצוקות שלכם. מחכים לכם…אל תישארו עם זה לבד… מתנדבי סה”ר |
